2025 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

2025 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

         1. Жалпы ережелер

         1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының «Шортанды кенті, Шортанды ауданы № 14 ППТК» КММ. Заңды мекен жайы: Шортанды кенті,  50 лет Октября көшесі, 91.

         2) Мемлекеттікқызметтертуралыақпарат

Ақмола облысы білім басқармасының «№14 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» КММ-де (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

-Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу;

-  Педагогтерді аттестаттаудан өткізу үшін құжаттарды қабылдау;

- Мемлекеттік білім беру ұйымдарындағы бос немесе уақытша бос лауазымға орналасу конкурсына қатысу үшін педагогтерден   құжаттарды қабылдау.

2025 жылы Ақмола облысы білімбасқармасының «№14 КППК» КММ-де (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) барлығы 24 мемлекеттік қызмет көрсетілді:

• «Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» – 22 қызмет;
• Педагогтерді аттестаттаудан өткізу үшін құжаттардықа былдау – 1 қызмет;

Мемлекеттік білім беру ұйымдарындағы бос немесе уақытша бос лауазымға орналасу конкурсына қатысу үшін педагогтерден құжаттарды қабылдау – 1 қызмет.

Оның ішінде:

Электрондық үкімет порталы арқылы – 0;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 0 мемлекеттік қызмет;

Мемлекеттік орган арқылы – 24 мемлекеттік қызмет;

Қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде – 0 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту 0 өтініш бойынша тіркелді, оның ішінде: 0 – электрондық формата және 0 – қағаз форматында.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтертегін негізде көрсетіледі.

3) Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласындағы ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

• Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу;
• Педагогтерді аттестаттаудан өткізу үшін құжаттарды қабылдау;
• Мемлекеттік білім беру ұйымдарындағы бос немесе уақытша бос лауазымға орналасу конкурсына қатысу үшін педагогтерден құжаттарды қабылдау.

2. Қызметалушыларменжұмыс

1) Ақпарат көздері және оған қол жеткізу орындары туралы мәліметтер

Қызмет алушылар үшінқ ажетті барлық ақпарат білім басқармасының ресми интернет-ресурсында http://sc0031.shortandy.aqmoedu.kz «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған, онда мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары жарияланған.

Сонымен қатар, мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары ресми интернет-ресурстарда және ақпараттық стендтерде орналастырылған. Өзін-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2)Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар.

2025 жылы №14 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті БАҚ-та және әлеуметтік желілерде 1 мақала, баспа басылымдарында 1 жарияланым, Instagram парақшасында 1 тікелейэ фирдегі хабарлама жариялады.

Халыққа мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратты БАҚ және қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы жеткізужұмыстары жүргізілуде.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсетудің тәртібін анықтайтын төменгідеңгейлі нормативтік құқықтық актілер жобаларын қоғамдықталқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта нормативтік құқықтық актілер жобаларын қоғамдық талқылау Ашық нормативтік құқықтық актілер интернет-порталында жүргізіледі.

«№14 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» КММ (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Ақмола облысыбілім басқармасының «№14 ППТК» КММ (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша 1 қызметкер жұмыс істейді, ол қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

2025 жылы 1 қызметкер мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2025 жылғы кезеңде білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша шағымдар түспеген.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері
Ішкімемлекеттікбақылаубақылауіс-шаралары жән емемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мониторинг жасау түрінде жүзеге асырылады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері
2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша Ақмола облысы білім басқармасының «№14 ППТК» КММ (Шортанды   кенті, Шортанды ауданы) бойынша ескертулер жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру перспективалары

2026 жылы қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту мақсатында Ақмола облысы білім басқармасының «№14 КППК» КММ (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) келесі міндеттерді қойды:

• Қазақстан Республикасының заңнамалық талаптарын қатаң сақтау;
• Мемлекеттік қызметтер көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;
• Қызметкерлердің біліктілігін арттыру.

2026 жылы Ақмола облысы білім басқармасының «№14 КППК» КММ (Шортанды кенті, Шортанды ауданы) жеке және заңды тұлғаларға қолжетімді әрі сапалы мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша жұмысын жалғастырады.